Última actualización: 1 May, 2025
En COSTODEVUELO comprendemos que los planes pueden cambiar por motivos imprevistos. Por ello, hemos establecido una política de cancelación transparente y flexible que le permite gestionar sus reservas con confianza. A continuación, detallamos las condiciones aplicables según el tipo de servicio adquirido.
Las reservas pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que el servicio reservado esté programado para una fecha con al menos 7 días de antelación.
Para solicitar una cancelación, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Por favor, incluya su nombre completo, número de reserva, fechas del viaje y, si lo desea, el motivo de la cancelación.
En situaciones excepcionales —como emergencias médicas, desastres naturales o fallecimientos— costodevuelo podrá evaluar la posibilidad de otorgar un reembolso total o parcial, siempre que se presente la documentación oficial correspondiente.
Las políticas específicas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.) pueden diferir. Le recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y condiciones antes de confirmar la reserva. En caso de modificaciones o cancelaciones por parte del proveedor, costodevuelo actuará como intermediario para ofrecer la mejor alternativa posible.
costodevuelo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Le sugerimos consultarla periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios o actualizaciones.
Si tiene dudas o requiere asistencia con el proceso de cancelación, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle:
Email: info@costodevuelo.com
Teléfono: +1 888-807-0272
Gracias por confiar en costodevuelo. Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad.